Etikettarkiv: vård och omsorgsförvaltningen

I fokus: Frivilligcentralen

12333Månadens I fokus har besökt Frivilligcentralen och träffat samordnaren Agneta Färninger som berättar om verksamheten, och värdet av personer som lyser upp ensamma äldres tillvaro.

I dagens samhälle finns det många äldre personer som är ensamma. Det kan vara ett stort problem att inte ha någon att umgås med eller ha det svårt att ta sig ut. Det finns ett stort behov av personer som kan ta sig an ensamma äldre. Det är där Frivilligcentralen kommer in i bilden.

Frivilligcentralen förmedlar frivilliga insatser till personer som är över 65 år. Den som vill jobba som frivillig måste vara över 18 år.

Agneta Färninger har jobbat som frivilligsamordnare i två år. Hennes bakgrund ligger inom vården. Agneta arbetade i Hemtjänsten innan hon hamnade i Frivilligcentralens verksamhet.

Frivilligcentralen är ett samarbete mellan Röda Korset, Svenska kyrkan och vård- och omsorgsförvaltningen i Karlstads kommun. Verksamheten har nu funnits i tio år.

– Upprinnelsen var att man upptäckte att det fanns ett behov av Frivilligcentralens tjänster. Tidigare fanns det frivilligarbete inom exempelvis Röda Korset och Anhörigcentrum. Det man ville var att samordna det under samma tak, säger Agneta Färninger.

Det handlar om frivillighet både från den äldres och volontärens sida. Frivilligcentralens verksamhet bygger på samtycke och det går inte att tvinga någon att delta. Det vanligaste behovet är besök i hemmet. Volontären fikar och pratar med den äldre eller kanske går ut och promenerar. Det finns de som vill ut och handla exempelvis på Bergvik.

Andemeningen är att skapa ett socialt möte, där den äldre får möjlighet att göra saker som den inte kunde göra annars. Det finns en regel som bestämmer vad volontären får göra.

– Man ska inte som frivillig göra det som avlönad och utbildad personal ska utföra, förklarar Agneta Färninger.

Målet med verksamheten är att ingen ska behöva vara ensam. Nästa steg är att få göra saker som man önskar sig.

– Det är guldkanten i tillvaron som vi erbjuder, menar Agneta.

Om man vill bli volontär, tar man kontakt med Frivilligcentralen via telefon, mejl eller använder den intresseanmälan som finns på http://www.karlstad.se. För att ta reda på om personen är lämplig sker ett samtal med samordnaren. Utifrån detta samtal bedöms den ansökandes lämplighet. Efter denna bedömning träffar samordnaren några äldre som kan passa ihop med volontären.

– Sedan handlar det om matchning, så att det passar med intressen. Det kan vara så att den här tanten har katt, va synd, eftersom den här tjejen är allergisk. Det är mycket som ska stämma och det kan finnas önskemål från båda håll, förklarar Agneta.

Nu under våren har Frivilligcentralen haft en kampanj för att locka fler personer till volontärarbetet. På karlstadsbuss buss-tv har det visats en reklamfilm som har medfört en stor tillströmning av nya intresserade. Idag finns det över hundra frivilliga, men alla är inte i uppdrag.
Agneta har mycket på bordet just nu med att matcha ihop lämpliga volontärer med äldre.

Agneta Färninger menar att Frivilligcentralen fyller en viktig funktion. Hon tror att frivillighet kommer att bli mer och mer viktigt i framtiden. Agneta hoppas att det blir naturligt att man hjälper varandra. Frivilligcentralens volontärer gör en bra insats med att göra livet lite lättare för de äldre.

– De frivilliga gör fantastiska insatser. Det är guld värt, verkligen, avslutar hon.

Text och foto: Henrik Sjöberg

Pusslet på Vård och Omsorgsförvaltningen

5675675674På Vård och omsorgsförvaltningen så har man ett ständigt pussel med att få sjuksköterskorna att räcka till.

Vård och Omsorgsförvaltningen inom Karlstads kommun har ungefär ett hundra sjuksköterskor anställda, säger Peter Nylander som arbetar som verksamhetschef. Dessa arbetar med äldreboende, personlig assistans och hemsjukvård. De ansvarar också för patienter som inte kan komma till annan sjukvårdsinrättning, till exempel vårdcentral.

– Rörligheten på arbetsmarknaden är större för sjuksköterskor nu än tidigare, men den sprider kunskap, uppger Peter Nylander.

När kommunen har en sjukskötersketjänst utannonserad får de alltid sökande. Glappet i personal mellan att någon slutar och någon ny börjar gör att det skapas en brist på sjuksköterskor i verksamheten.

– Under sommarmånaderna fattas det sköterskor. Kommunen anställer då undersköterskor för att stötta sjuksköterskorna, säger Peter Nylander.

Vill ha erfarenhet
Kommunen arbetar med långsiktig sjukvård i förhållande till Landstinget och sjuksköterskorna är mer mobila och arbetar mer självständig.

– Kommunen erbjuder i regel högre lön och bättre arbetstider än Landstinget. Vi vill ha sjuksköterskor med erfarenhet så vi rekryterar inte aktivt nyutbildade, fortsätter Peter Nylander.

Sjuksköterskor kan delegera arbetsuppgifter till undersköterskor, exempelvis läkemedelsutdelning.

– På en utannonserad tjänst får vi tio till tolv stycken ansökningar. Det saknas alltid sjuksköterskor på grund av sjukdom, vård av barn eller semester. Det är ett ständigt pussel, avslutar Peter Nylander.

Hans uppfattning är att det inte är så många sjuksköterskor inom kommunen som riskerar sluta sin tjänst här, för att söka arbete i Norge.

Text: Olle Stagnér
Foto: Per Rhönnstad

Kontaktcenter har svar på kommuninvånarnas frågor

Den 31 januari slog portarna upp för kommunens nya kontaktcenter som kommer husera vid entrén på stadsbiblioteket bredvid turistbyrån.

En solig vinterdag i mitten av december träffar ASP bladet Johanna Cedervall, Kicki Mononen,Carina Larsson, Päivi Järvin, Linnea Granö och  Wiliam Maclean för att kolla läget sådär innan start. De är några av personerna som då kommer svara på kommuninvånarnas frågor.

Syftet med Kontaktcenter är att ge alla kommuninvånare bättre service, i stället för att man ska behöva ringa runt till olika personer om man undrar över något så kommer Kontaktcenter ansvara för att ge invånarna svar på sina frågor.

Och man kommer inte bara kunna ringa in för att få svar på sina frågor:
– Redan nu finns en Facebooksida och en e-post dit man också kan skriva om man funderar över något, självklart är det bara att komma in till oss med, säger Johanna.

– Vi har fått olika uppdrag från de olika förvaltningarna som vi ska ta hand om, t.ex. att fastställa faderskap som man i dag gör på Familjeavdelningen . Vi kommer även ha hand om förenklad biståndsbedömning, åt Vård- och omsorgsförvaltningen, berättar Kicki.

Erfarenheter från avdelningarna
Det kommer finnas tre olika svarsgrupper som ansvar för olika frågor inom de olika avdelningarna i kommunen. Alla som jobbar på Kontaktcenter har tidigare jobbat på de olika avdelningarna och har erfarenheter som gör det lättare att svara på de frågor som invånarna kommer ställa.
– Vi har gått runt på de olika avdelningarna och fått information som vi gjort checklistor av. Detta så att vi lättare kan svara på frågor när invånarna ringer, berättar Päivi.

En ny trend
Det är en trend i hela Sverige just nu att ha Kontaktcenter på olika orter och Karlstad hänger på, berättar William.

– Vi hoppas att detta ska leda till att medborgarna ska få kontakt och information snabbbare. Detta så att vi kan hjälpa dem som har ärenden som ska vidare till de olika förvaltningarna, de ska få lättare kontakt med rätt person och slippa ringa runt, säger Kicki.

– Vi längtar efter att få börja jobba ”på riktigt”, vi har ju hållit på med det här ända sedan september, så det ska bli kul att få flytta in i de nya lokalerna och komma i gång, avslutar Kicki.

Text: Joanna Halvardsson

                                                                                       Foto: Robert Halvarsson

Öppettider:

Måndag-Torsdag: 8-18
Fredag: 8-17
Öppet även under lunch varje vardag